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苦情・相談窓口
当センターの対応、説明、情報管理、営業連絡、手数料、候補先紹介、契約手続に関するご不安や苦情を受け付けます。相談段階でも、匿名相談の範囲でも、遠慮なくご連絡ください。
最終確認日: 2026年6月12日本ページは、ケータリングM&A総合センターの運営実務に合わせた方針です。個別案件の法務・税務・労務判断は、必要に応じて弁護士、税理士、社会保険労務士等の専門家と連携して確認します。
1. 受付窓口
| 運営者 | 株式会社M&A Do |
|---|---|
| 本社所在地 | 〒107-0061 東京都港区北青山一丁目3番1号 アールキューブ青山3階 |
| 事務所所在地 | 〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目24-5 第2森ビル |
| 代表者 | 代表取締役 濱田 啓揮 |
| 電話番号 | 03-4560-0084 |
| 個人情報・苦情相談窓口 | hamada@ma-mado.com |
お問い合わせフォームからのご連絡も受け付けています。苦情・相談であることが分かるよう、件名又は本文に「苦情」「相談」「個人情報」等をご記載ください。
2. ご連絡時に記載いただきたい内容
- お名前、会社名、連絡先
- 対象となる案件、担当者、やり取りの時期
- 問題と感じた内容、希望する対応
- 個人情報の開示・訂正・利用停止等を求める場合は、その対象情報
匿名での相談も可能ですが、事実確認や回答のために追加情報をお願いすることがあります。
3. 対応の流れ
- 受付後、原則3営業日以内に一次回答又は確認中である旨をご連絡します。
- 関係資料、担当者の記録、情報共有範囲を確認します。
- 必要に応じて、修正、謝罪、再説明、資料削除、連絡停止、担当変更、再発防止策を実施します。
- 法務・税務・労務等の専門判断が必要な場合は、外部専門家への相談を提案又は実施します。
4. 不利益取扱いの禁止
苦情・相談を行ったことを理由に、相談者に不利益な取扱いを行いません。売却検討の事実、会社名、相談内容は、苦情対応に必要な範囲を超えて共有しません。